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FAQ

Lassen Sie uns Antworten auf Ihre möglichen Fragen zu Myzel, Lieferung und mehr finden.

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Haben Sie noch ein Fragezeichen im Kopf? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versandt?

Alle Bestellungen werden am folgenden Montag versandt. Alle Bestellungen, die vor Sonntag 23:59 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden also am nächsten Montag versandt. Dies gilt auch für Express-Sendungen.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Ein festes Lieferdatum können wir nicht angeben. Unserer Erfahrung nach kommt 90% innerhalb von 3-5 Tagen und Express-Sendungen innerhalb von 1-2 Tagen an.

Liefern Sie immer noch nach Großbritannien und wie beeinflusst COVID die Lieferungen nach Großbritannien?

Ja, wir liefern immer noch nach Großbritannien. Aufgrund von COVID und Brexit verzögern sich jedoch einige unserer Sendungen nach Großbritannien oder bleiben aus. Glücklicherweise haben wir festgestellt, dass die Zahl der Probleme abnimmt.

Mit Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass unser Spediteur UPS, wie alle anderen Spediteure auch, auf jegliche Ansprüche während der COVID-Pandemie verzichtet hat.

Im Gegensatz zu UPS unterstützen wir Sie, falls Ihre Pakete verloren gehen, können aber leider nicht alle Kosten übernehmen. Wenn Ihr Produkt während des Versands verloren geht oder das Substrat Ihres GIY-Kits veraltet ist, gewähren wir einen 50%-Rabatt auf den Produktpreis Ihrer nächsten Bestellung.

Kann ich meine Bestellung in ein Land außerhalb der EU versenden?

Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung in ein Nicht-EU-Land zu versenden. Da es nicht möglich ist, eine solche Bestellung direkt über die Website abzuschließen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit den Produkten, die Sie bestellen möchten, und der Lieferadresse zu schicken. Wir erstellen ein "Sonderprodukt" für Sie, und Sie können die Bestellung abschließen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass Ihr Produkt ankommt und dass UPS, unser Versender, derzeit keine Reklamationen aufgrund von COVID akzeptiert. Außerdem verlangen wir eine zusätzliche Verwaltungsgebühr von 25,- €.

Sie können uns gerne eine E-Mail mit weiteren Fragen dazu schicken!

Wird meine Bestellung klimaneutral verschickt?

Ja, wir versenden alle unsere Bestellungen klimaneutral per UPS.

Ist die Verwendung von Mycelium sicher?

Mycelium ist sicher in der Anwendung. Es besteht hauptsächlich aus natürlichen Polymeren wie Chitin, Zellulose, Proteinen usw., ist also ein natürliches polymeres Faserverbundmaterial. Wir raten jedoch definitiv davon ab, das Substrat zu essen.

Kann Myzel in Feuchträumen gelagert werden?

Es ist besser, Myzel nicht in feuchten Räumen zu lagern, denn wenn das Myzel nass wird, verliert es seine Festigkeit. Das Material selbst sollte also trocken gelagert werden. Außerdem können in feuchten Räumen andere Pilze vorkommen, die das Myzel als Nahrung betrachten. Eine Möglichkeit, es zu schützen, ist die Verwendung einer Beschichtung. Nur auf Anfrage bietet Grown.bio seinen Kunden die Beschichtung des Produkts an

Wie kann ich die Farbe des Myzels ändern?

Es gibt zwei Möglichkeiten: Verwenden Sie eine biobasierte Farbe oder eine Milchfarbe. Wir empfehlen, eine Milchfarbe zu verwenden. Wenn Sie wollen, dass das Myzel die Arbeit macht, brauchen Sie einfach mehr Zeit. Das ist ein kniffliger Prozess, denn wenn man das Substrat zu lange wachsen lässt, kann es passieren, dass sich Pilze bilden, was die Grundstruktur schwächt. Normalerweise verlängern wir die Zeit um eine Woche, um dunklere, gräuliche, aber manchmal auch braune oder orange Farben zu erzeugen.

Ist das Myzel wasserfest?

Nein, das Material verliert an Steifigkeit und wird anfällig für Zersetzungserscheinungen, wenn es wiederholt dem Wasser ausgesetzt wird. Es stößt eine Zeit lang Wasser ab und schwimmt sogar! Natürlich regnet es nicht die ganze Zeit. Zwischen den Regenschauern trocknet das Material passiv und behält eine gewisse Steifigkeit. Aber auf lange Sicht wird es nachlassen.

Wir arbeiten an der Entwicklung einer biobasierten Beschichtung, die unser Material 100% wasserdicht macht.

Ich möchte meine Mycelium-Kühlbox verwenden, um meine Lebensmittel zu kühlen. Aber sind Ihre Materialien für Lebensmittel- oder Getränkebehälter geeignet?

Unsere Materialien sind nicht für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln zugelassen. Die Materialien sind wasserdurchlässig und werden nicht für Anwendungen wie Einwegbecher empfohlen.

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Wo Sie uns finden

Postanschrift/Rechnungsadresse:
Celebeslaan 47
1217 GV Hilversum

Besuchs-/Versandadresse & Fabrik:
Hogewaard 21D
6624 KP Heerewaarden

Handelskammer nr. 72544503
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL859147551B01